Allmänna Villkor
Denna sekretesspolicy beskriver hur din personliga information samlas in, används och delas när du besöker eller gör ett köp från TrendGalleriet. ("www.vikingstrim.com").
PERSONLIG INFORMATION
När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon och några cookies som är installerade på din enhet. När du surfar på webbplatsen samlar vi dessutom information om de enskilda webbsidorna eller produkterna som du ser, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen och information om hur du interagerar med webbplatsen. Vi hänvisar till den automatiskt samlade informationen som "Enhetsinformation".
Vi samlar in enhetsinformation med följande tekniker:
- "Cookies" är datafiler som placeras på din enhet eller dator och innehåller ofta en anonym unik identifierare. För mer information om cookies och hur du inaktiverar cookies, besök http://www.allaboutcookies.org.
- "Loggfiler" spårar handlingar som inträffar på webbplatsen och samlar in data inklusive din IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, referens- / utgångssidor och datum / tidstämplar.
- "Webbvärden", "taggar" och "pixlar" är elektroniska filer som används för att spela in information om hur du surfar på webbplatsen.
När du gör ett köp eller försöker göra ett köp via webbplatsen samlar vi in viss information från dig, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, e-postadress och telefonnummer. Vi hänvisar till till denna information som "Orderinformation".
När vi talar om "personlig information" i denna sekretesspolicy, talar vi både om enhetsinformation och orderinformation.
HUR ANVÄNDER VI DIN PERSONLIGA INFORMATION?
Vi använder beställningsinformationen som vi samlar in i allmänhet för att uppfylla alla beställningar som placerats via webbplatsen (inklusive bearbetning av din betalningsinformation, ordning för frakt och förse dig med fakturor och / eller orderbekräftelser). Dessutom använder vi denna orderinformation för att:
- Kommunicera med dig;
- Se våra beställningar på potentiell risk eller bedrägeri och
- När du överensstämmer med de preferenser du har delat med oss, ge dig information eller reklam rörande våra produkter eller tjänster.
Vi använder enhetsinformationen som vi samlar in för att hjälpa oss att screena för potentiella risker och bedrägerier (i synnerhet din IP-adress), och mer generellt för att förbättra och optimera vår webbplats (till exempel genom att generera analyser om hur våra kunder bläddrar och interagerar med webbplatsen och för att bedöma framgången för våra marknadsförings- och reklamkampanjer).
DELA DIN PERSONLIG INFORMATION
Vi delar din personliga information med tredje parter för att hjälpa oss att använda din personliga information, enligt ovan. Till exempel använder vi Shopify för att driva vår onlinebutik - du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi använder också Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen - du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Slutligen kan vi också dela din personliga information för att följa gällande lagar och förordningar, för att svara på en stämning, sökord eller annan laglig begäran om information som vi får eller på annat sätt skydda våra rättigheter.
BEHAVIORAL ADVERTISING
Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att ge dig riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka nätverksannonseringsinitiativets ("NAI") utbildningssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
VILLKOR VID KÖP OCH RETUR
När du köpt din vara godkänner du butikens allmänna villkor vilket innebär ovanstående. Dessutom kan eventuella tullavgifter tillkomma som betalas av kunden. Betalas inte denna tullavgift av kund och varan skickas tillbaka återbetalas inte varan av butiken. Vid retur efter betald tull står inte butiken för tullavgift. Butiken står inte för eventuell returfrakt.
Du kan välja bort riktad annonsering genom att använda länkarna nedan:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Häufig gestellte Fragen
Bist du verunsichert oder hast Allgemein Fragen zu bestimmten Punkten? Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Ist meine Bestellung schon versandt worden?
Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 6-8 Arbeitstagen versandt, manchmal auch früher. Du erhältst eine Versand-E-Mail, wenn deine Bestellung versandt wurde. Bitte überprüfe dein SPAM-/Junk-Postfach, für den Fall, dass die E-Mail dort gelandet ist. Wenn du die Versand-E-Mail nicht finden kannst oder glaubst, dass du sie gelöscht hast, kontaktieren uns gerne und wir können dir in Echtzeit mitteilen, ob deine Bestellung versandt wurde oder nicht.
Ich habe die falsche Adresse für meine Bestellung angegeben, kann ich sie ändern?
Wenn du bei deiner Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden. Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir deine Lieferadresse aktualisieren, aber wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist dies leider nicht mehr möglich.
Ich habe 2 oder mehr Artikel bestellt, warum habe ich nur einen erhalten?
Wenn du mehrere Artikel auf einmal bestellest, werden diese möglicherweise getrennt versandt, da die Produkte aus verschiedenen Lagern versandt werden. Es kann sein, dass du ein Artikel vor dem nächsten erhältst. Also keine Panik, wenn du nicht alle Ihre Artikel auf einmal erhalten solltest ... Du wirst sie auf jeden Fall bekommen!
Ich muss meine Bestellung stornieren oder ändern, wie kann ich das tun?
Wir versuchen immer unser Bestes, um dich zu unterstützen, aber wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht stornieren.
Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um alle Änderungen zu berücksichtigen, sofern deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr ändern.
Warum ist meine Bestellung immer noch nicht da?
Wenn deine Bestellung länger als 10 Arbeitstage nach dem Versand braucht, kontaktiere uns bitte und wir werden das Problem für dich prüfen und lösen. Wir bieten eine Geld-zurück-Garantie oder lassen deine Bestellung erneut versenden.
Warum habe ich nach der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Es ist gut möglich, dass unsere E-Mail in deinem SPAM/JUNK-Ordner gelandet ist, also prüfe bitte ob du sie dort findest. Wenn du die E-Mail immer noch nicht finden kannst und sie erneut gesendet haben möchten, lassen es uns bitte wissen.
Ich habe keine Sendungsverfolgungsnummer, wann werde ich sie erhalten?
Wenn du deine Versand-E-Mail erhalten hast, kannst du dich mit uns in Verbindung setzen, um ein Update der Sendungsverfolgung zu erhalten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten. Wir akzeptieren auch PayPal-Zahlungen. Wenn deine Karte abgelehnt wurde, dann mach dir bitte keine Sorgen, kontaktiere uns einfach und wir werden dich beraten.
Rückgabe
Solltest du dich für eine Rückgabe entscheiden, so sende uns bitte eine E-Mail an hello@divadry.de und wir werden im Einzelfall prüfen, ob dies möglich ist. Grundsätzlich haben wir ein 14-tägiges Rückgaberecht, wir können aber unter Umständen Kulanz zeigen und diese Frist verlängern.
Kontaktiere uns